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L’équipe

Olivier M.

Ancien technicien après-vente en concession — systèmes hybrides

Photo de Olivier M.

Olivier a passé dix ans en atelier de concession dans le Hainaut, de 2011 à 2021, sur le poste qui reçoit les voitures dont le tableau de bord s'allume sans que personne ne comprenne pourquoi. Il a démonté des batteries de traction, mesuré des modules un par un, et expliqué à des dizaines de clients pourquoi leur consommation ne ressemblait pas à celle de la brochure. Depuis 2022 il compare les hybrides vendues en Belgique depuis l'autre côté du comptoir, relève les tarifs de remplacement en concession et les conditions de garantie de batterie constructeur par constructeur. Ce qui l'agace : le mot « autorechargeable », inventé pour vendre, qui laisse croire à un acheteur qu'il roulera à l'électricité gratuite, et les fiches techniques qui affichent une consommation mesurée batterie pleine sans jamais préciser ce qui se passe une fois qu'elle est vide.

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Olivier a passé dix ans en atelier de concession dans le Hainaut, de 2011 à 2021, sur le poste qui reçoit les voitures dont le tableau de bord s'allume sans que personne ne comprenne pourquoi. Il a démonté des batteries de traction, mesuré des modules un par un, et expliqué à des dizaines de clients pourquoi leur consommation ne ressemblait pas à celle de la brochure. Depuis 2022 il compare les hybrides vendues en Belgique depuis l'autre côté du comptoir, relève les tarifs de remplacement en concession et les conditions de garantie de batterie constructeur par constructeur. Ce qui l'agace : le mot « autorechargeable », inventé pour vendre, qui laisse croire à un acheteur qu'il roulera à l'électricité gratuite, et les fiches techniques qui affichent une consommation mesurée batterie pleine sans jamais préciser ce qui se passe une fois qu'elle est vide.